0.0

Akçe Altın & Pırlanta: İade ve Değişim Koşulları

Akçe Altın & Pırlanta olarak, müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmayı ilke ediniyoruz. E-ticaret sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, iade veya değişim talepleriniz için aşağıdaki koşulları takip edebilirsiniz.

🔁 İade Koşulları

⏱️ İade Süresi:

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

📦 Ürün Durumu:

• Ürün, kullanılmamış, çizilmemiş, deformasyona uğramamış olmalı ve orijinal kutusu, sertifikası ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.

• Üzerinde oynama yapılmış, boyutlandırılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamında değildir.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler:

• Kişiye özel ölçü, gravür, isim yazımı gibi işlemler yapılmış ürünler.

• Kullanım sonucu çizilmiş veya hasar görmüş altın ve pırlanta takılar.

• Tek kullanımlık veya hijyenik hassasiyet gerektiren ürünler.

📩 İade Süreci

1. İade talebinizi oluşturmak için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

   • E-posta: info@akcepirlanta.com.tr

   • Telefon / WhatsApp: 0530 285 63 50

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese faturası ile birlikte kargo ile gönderebilirsiniz:

İade Adresi:
Çarşı, Dr. Sadık Ahmet Cd. No:88
45010 Şehzadeler / Manisa

🚚 Kargo Ücretleri

• Eğer iade nedeni ürün hatası veya tarafımızdan kaynaklı bir sorun ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Aksi durumda (beğenmeme, fikir değişikliği vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

💳 Ücret İadesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde iade uygunluğu incelenir.

• Onaylanan iadelerde ödeme, satın alma sırasında kullandığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

• Banka veya ödeme sistemlerine göre iade süresi 3-7 iş günü sürebilir.

🔄 Değişim Koşulları

• Ürününüzü farklı bir model veya tasarımla değiştirmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Değişim taleplerinde de yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.

🤝 Müşteri Hizmetleri

Her türlü soru, öneri veya destek ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@akcepirlanta.com.tr

• Telefon / WhatsApp: 0530 285 63 50

• Adres: Çarşı, Dr. Sadık Ahmet Cd. No:88, 45010 Şehzadeler / Manisa

Akçe Altın & Pırlanta olarak, sizlere değerli takılar sunarken, alışveriş sürecinizde her zaman yanınızda olmayı sürdürüyoruz.

Işıltınızı güvenle yaşayın!